キャンセル・返品交換について

購入商品のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは弊社の都合により、お知らせした納期以内に商品をお届けできない場合を除き原則としてお受けしておりません。なにとぞご了承ください。

返品・交換について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、返品・交換を諸費用当店負担にて対応させていただきます。

  • ・商品が破損/汚損していた場合
  • ・ご注文と異なる商品が届けられた場合

以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に下記までご連絡願います。
弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。
万一、商品完売や生産終了品などの理由により交換できない場合は商品代金ならびに振込手数料の返金とさせていただきます。

連絡先

電話番号:03-6434-0518(土日祝日を除く10:00-19:00)
メールアドレス:info@yumedreaming.com

返送先

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-32-2-102
株式会社 ツイギー

なお、当店ではお客様の都合による商品の返品・交換は納品日より7日以内の間で対応しております。
また以下のような場合は返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

  • ・商品到着後8日以上経過した商品
  • ・お客様が一度ご使用になった商品
  • ・お客様が破損・汚損された商品
  • ・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合